Klacht: Luie honden van DPD

Koekerond op 18 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 18 mei 2018

Een klant van DPD is zeer ontevreden over de levering van een pakket, dat oorspronkelijk op woensdag zou aankomen maar pas op vrijdag werd bezorgd. Ondanks dat de klant en meerdere anderen op het adres aanwezig waren, beweerde de bezorger dat er niemand thuis was, wat de klant als onterecht beschouwt. De klant is woedend en overweegt negatieve recensies en sociale media te gebruiken om zijn onvrede te uiten.

Mijn Klacht:

Ik zou woensdag een pakje geleverd krijgen maar dat werd vrijdag.
Ik wachten op mijn pakketje wat tussen drie en vier uur geleverd zou worden.
Blijkt dat er volgens de bezorger niemand thuis was terwijl ik op het adres was met nog 15 andere mensen die op dat moment pauze hadden en in de zon zaten bij de deur van het opgegeven adres.
Het is dus gewoon bullshit dat er niemand was…erger nog.. DPD is niet eens geweest!
Ik ben woedend! Ik ga m’n best doen om zoveel mogelijk slechte recensies te schrijven over DPD!
In 2018 kan dit echt niet meer!
Ik zal iedereen dit verhaal vertellen en op social media plaatsen want jullie bedrijf moet en zal sluiten!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket afgelopen woensdag geleverd was...verder word ik niet tevreden over jullie dienst!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

7 jaren geleden - Hey ben, Je lijkt een beetje kwaad. Graag zou ik voor je willen kijken wat ik kan doen maar daar heb ik wel ons 14-cijferig pakketnummer voor nodig! Zou jij die aub kunnnen toezenden dan zal ik voor je verder kijken. Met vriendelijke groeten, Martijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM