Klacht: Bestelt

Jimmy0788 op 09 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 9 mei 2018

Een klant van DPD was de hele dag thuis in afwachting van een pakketje, maar ontdekte later dat het pakket naar een parcelshop moest worden gebracht. De klant vindt het vervelend dat de levering niet is uitgevoerd en vraagt zich af wanneer het pakket kan worden opgehaald, met de opmerking dat andere bezorgdiensten, zoals POSTNL, beter presteren.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag thuis omdat ik al heel de dag zat te wachten op mijn pakketje , Het is heel erg vervelend als je hele dag zit te wachten en dan te zien op jullie site DPD.nl dat ik moet ophalen bij een parcelshop geen enkel probleem, Maar het kon makkelijker als het afgeleverd was en mijn vraag is gelijk wanneer kan ik hem ophalen noet over paar maanden hoop ik , Ik zie nu zoveel klachten van jullie denk dat ik de laatste keer iets bij jullie laat bezorgen , POSTNL is veel beter !!

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag kan ophalen bij een parcelshop of donderdag dat is dus hemelsvaartsdag ? Maar dat gaat waarschijnlijk niet lekker dan!?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

7 jaren geleden - Hallo Dimi, Ik kan via jouw adres gegevens geen pakketnummer vinden. Mocht het nog nodig zijn zou ik die graag ontvangen om je verder te helpen. dus als je een 14-cijferig pakketnummer hebt graag! Met vriendelijke groeten, Martijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM