Klacht: Beschadigde koffer

Heijenbrock op 09 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een klant heeft een koffer gekocht bij ANWB, maar na drie keer gebruik is er een grote scheur aan de zijkant ontstaan. Ondanks dat de garantie verstreken is, vermoedt de klant een fabricagefout en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een koffer gekocht Kyoto 60 cm bij een van uw winkels. Helaas bij het gebruik voor de derde keer kreeg ik bij het sluiten van de koffer een grote scheur aan de zijkant.Ben onlangs naar de winkel teruggegaan,maar daar bleek dat mijn garantie verstreken was.Op aanraden van de verkoper meld ik me nu tot uw kantoor,het lijkt mij eerder een fabricage fout.Graag verneem ik van u wat hieraan te doen is, vriendelijke groet.
Mijn lidmaat.no is302273956 t.n.v. Y.L.M. Heijenbrock.

Gewenste Oplossing:

Als er een goede schade vergoeding komt.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM