Ontevreden klant 996 op 09 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Christiaan, Bedankt voor je bericht. Vervelend te moeten horen dat je het pakket niet hebt ontvangen. Ik heb bij deze even aan de hand van je adresgegevens naar het pakketnummer gezocht (05227019340104) en zie dat de chauffeur het pakket...
Een klant van DPD heeft onvrede geuit over de bezorgservice, nadat de chauffeur het pakket gewoon voorbij reed zonder het af te leveren. Bij navraag bleek de adressticker onleesbaar te zijn, wat de klant als een onacceptabele reden beschouwt. De klant raadt anderen aan om niet met DPD in zee te gaan en in plaats daarvan te kiezen voor andere bezorgdiensten.
Vandaag zou ik een pakket ontvangen. Zie ik vanuit mijn raam de chauffeur gewoon voorbij rijden.
Daarop dpd gebeld. Adressticker zou onleesbaar zijn…. Dan neem je het pakje toch niet mee? Is het een volgende keer dan wel leesbaar?
Wat een onzinverhaal. Wijze raad: ga niet met dit bedrijf in zee, maar gewoon met DHL, Postnl, UPC, etc.
Dit bedrijf kan bij mij geen goed meer doen! Wil niks met hen te maken hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2018 om 08:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
