Klacht: Slechte service.

Melanie-misty op 08 maart 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Melanie, Bedankt voor je bericht. Ik heb even aan de hand van je adresgegevens naar het pakketnummer gezocht ( 05308042216356) en de status bekeken. Ik zie dat de chauffeur een leverpoging bij je gedaan heeft op 8-3-18 om 11:06...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 8 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat een slechte service, ben je thuis laten ze weten dat ze geweest zijn via een briefje…. moet je het op een ander afleverings adres op halen en dat de volgende dag pas.
Bel je voor jawel 50 cent (ruim 5 min dus voor 2,50) en wat krijg je als antwoord jaa ik vind het erg vervelend voor u… wat heb ik hier nou aan.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketje gewoon bij mij thuis gebracht word en anders bij de buren.
En het niet belachelijk duur is om even te bellen! (2,50 kwijt voor niets)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 09 maart 2018 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM