Mijn Klacht:
zowel op 31/1/2018 als op 21/2/2018 is een bedrag van €30,50 van mijn creditcard afgeschreven zonder enige toelichting
Gewenste Oplossing:
minimaal met een verklaring en als dit nergens op berust terugstorting
Klacht: spookfacturen creditcard
peter laman op 24 februari 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Onze referentie: 02412132 Huurovereenkomst: 345667976 Datum: 27/02/2018 Geachte mijnheer Laman, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen. Volgens onze informatie heeft Hertz Italië twee verkeersboetes ontvangen, die na onderzoek gerelateerd bleken aan uw huur van...
Een klant heeft opgemerkt dat er op 31 januari 2018 en 21 februari 2018 een bedrag van €30,50 van zijn creditcard is afgeschreven door Hertz, zonder enige toelichting. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hertz
Heeft op 27 februari 2018 om 17:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
