Klacht: Geen bezorger

KimberM op 27 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Kimberley, Bedankt voor je bericht. Vervelend te moeten horen dat je pakket nog steeds niet binnen is en dat je geen briefje hebt ontvangen. Ik zie nu dat je pakket vandaag opnieuw mee is voor levering. Verwachte levertijd: 11:11...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 27 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou vanochtend mijn Note3 ontvangen, nu staat er op mijn track en trace dat ik niet thuis ben en dat er een brief is achtergelaten. Het rare is dat ik geen brief ontvangen heb en dat ik gewoon thuis ben. Er is dus niemand geweest. De klantenservice is nu niet bereikbaar en ik heb geen idee waneer ik hem wel ontvang

Gewenste Oplossing:

Graag zo spoedig mogelijk bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 29 januari 2018 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM