Mijn Klacht:
Een jaar geleden is onze keuken geplaatst. Op zich redelijk verlopen met wat kleine problemen met de kookplaat maar dit hebben zij netjes opgelost door een nieuwe te plaatsen.
Helaas is op dit moment ons keukenblad aan het bobbelen aan de onderkant door waarschijnlijk water. Ik heb hier contact over opgenomen met de klantenservices en ik kreeg het vriendelijke en vooral slimme antwoord dat we dan maar niet teveel water moesten gebruiken in de keuken.
Ook adviseerd ze ons om den vaatwasser minimaal 24 gesloten te houden nadat deze had gedraaid ivm stoom.
Momenteel heb ik het hierbij gelaten maar we zijn helemaal klaar met de keukenconcurrent en hun onvoldoende opgeleide personeel.
Telefonisch word er een hoop beloofd maar niks waar gemaakt. Op het moment dat je een keuken gaat plaatsen kan alles en als je de keuken eenmaal hebt is niks meer nodig
Wij zitten nu dus met een gebobbeld keukenblad van amper een jaar oud.
Gewenste Oplossing:
Als wij geld terug krijgen voor het keukenblad.
Een nieuw keukenblad hoeft niet want dit betekend waarschijnlijk dat wij 4 weken zonder keukenblad zitten, hij 6x overnieuw geplaatst moet worden omdat het weer fout is gegaan en onze achterwand en afwerking compleet overnieuw moet.
De keukenconcurrent wil dit vast niet vergoeden en dat betekent dat wij de betonstuk zelf opnieuw moeten gaan betalen
