Mijn Klacht:
Cadeau bonnen werken niet er is geen oplossing hier voor, klant moet 2 dagen wachten voor een bestelling.
Gewenste Oplossing:
Klacht moet zo snel mogelijk opgelost worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Gulhan, Op 27 december heb ik u een email gestuurd na aanleiding van bovenstaande klacht. Helaas heb ik geen reactie mogen ontvangen. Voor nu zal ik deze klacht sluiten. Mocht ik u nog ergens mee kunnen helpen dan kunt...
Een klant heeft ervaren dat de cadeaubonnen van Bol.com niet functioneren en dat er geen oplossing wordt geboden. Daarnaast moest de klant twee dagen wachten op een bestelling. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 08 januari 2018 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Gulhan,
Op 27 december heb ik u een email gestuurd na aanleiding van bovenstaande klacht. Helaas heb ik geen reactie mogen ontvangen. Voor nu zal ik deze klacht sluiten. Mocht ik u nog ergens mee kunnen helpen dan kunt u reageren op mijn email.
Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com
- - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
