Terug

Klacht: Bestelling 1/11 op 8/12 nog steeds niet geleverd

WouterMM op 08 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 8 december 2017

Een klant heeft op 1 november een bestelling geplaatst voor twee Nintendo 3DS-spellen bij MediaMarkt, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zouden worden. Op 8 december was de bestelling nog steeds niet geleverd, en na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat één van de spellen niet op voorraad was, maar ontving geen verdere informatie of terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst van 2 Nintendo 3ds spellen op 1/11 waarin stond dat de artikelen de volgende dag geleverd zouden worden. Staat ook nog zo vermeld op de bon. Na diverse contact pogingen blijkt dat 1 van de spellen niet op voorraad is en zou nog steeds hierover worden geïnformeerd over hoe en wat. Maar wordt nooit teruggebeld of gemaild.

Gewenste Oplossing:

Levering van de gewenste artikelen inclusief tegemoetkoming in vorm van cadeaukaart.

Desnoods het ene artikel wat wel op voorraad is verzenden en het andere artikel crediteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het