Mijn Klacht:
door een wijziging aan mijn uitkering heb ik nu minder inkomen. ik heb bij de gemeente aangevraagd voor iets aanvullend alleen moet momenteel wachten op een reactie. ik heb essent gebeld om te vragen of ik mijn betaling wat voor 7 december bij hun binnen moet zijn om daar een uitstel voor te krijgen zodat ik ook nog deze dagen kan blijven eten. helaas kreeg ik na bijna een half uur telefoongesprek alleen maar te horen “ja ik begrijp het meneer” en dat ze daar helaas niet mee akkoord gaan. dit zorgt voor mensen die problemen hebben alleen maar voor meer problemen. mijn vraag was alleen maar een uitstel van betaling.
Gewenste Oplossing:
meewerking van essent zodat ik niet nog meer in de problemen kom. ik wil de regeling van 7 december aan het einde van de maand betalen.
