Terug

Klacht: handleiding , maar niet in het nederlands te vinden. Uitleg in winkel kan ook beter

scotman op 27 november 2017 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 november 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een Nederlandstalige handleiding voor de Bose 321 center en de SoundTouch 10, die hij in de winkel in Antwerpen heeft aangeschaft. Daarnaast vindt de klant dat de uitleg in de winkel verbeterd kan worden, vooral omdat de draadloze link niet functioneerde.

Mijn Klacht:

Heb een 321 Bose center. Wou een aparte speaker .

Naar Bose center i Antwerpen, Meir.

Aankoop gedaan , soundtouch 10 & sound wireless link.

Normaal gezien GEWOON installeren , was het antwoord.

Geen deftige handleiding erbij , en zeker niet in het Nederlands.

Wire link bleek niet te werken.

Gewenste Oplossing:

Vandaag een uur aan telefoon om hulplijn Bose.

Daar hebben ze mij na veel heen en weer gepraat toch uitstekend kunnen helpen.

Wat bleek wire link moest ook geïnstalleerd worden. Daar had ik geen info van gekregen, wat jammer.

Verkopen kunnen ze wel , maar betere info is meer dan welkom !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bose

Alle klachten over Bose →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Bose
Zo werkt het