Mijn Klacht:
Op 9 Augustus is de keuken geleverd en op 14 augustus gemeld dat de nismaat van de koelkast niet goed is en dat de ophangstrip en legplank van de hoge kast niet aanwezig is. Fout erkend door Keukenconcurrent en er zou een nieuwe kast met SPOED besteld worden. Na veel bellen wanneer de kast komt krijgen we op 13 september te horen dat de kast 9 oktober bij hun binnenkomt maar omdat de fout bij hun ligt wordt de kast ook door hun geplaatst en afspraak gemaakt voor 20 oktober. 16 oktober krijgen we via de mail hiervan nog de bevestiging dat het in hun planning is opgenomen en nu 2 dagen later op18 oktober krijgen we een telefoontje dat het niet doorgaat omdat de kast niet geleverd is en de volgende levering pas half november is!!!!! SPOEDBESTELLING ???????
De keuken hebben we voor zover als het kan geplaatst maar alle verdere planning loopt hierdoor gigantisch uit!
Ook hebben we een klacht gemeld over de spatwand die ze op 56cm hebben ingetekend maar doordat de kastjes aan de bovenkant op 1 lijn moeten lopen met de hoge kast wordt de spatwand nu maar 52cm hoog en aangezien de spoelbak met hoge kraan onder de kastjes zit willen we geen hoge kraan maar een lage kraan. We hebben dit doorgemaild aan ze maar daar weten ze nu ineens niets meer van!
Gewenste Oplossing:
Weet niet waar de fout ligt maar ik noem dit geen spoedlevering. We moeten nu langer wachten op 1 kast dan op de gehele keuken. Stuur een koerier of andere transporteur om de kast op te halen. En we willen een andere kraan omdat de kraan nu veel te dicht op de onderkant van de kast komt.
