william van gennip op 27 september 2017 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Beste heer Van Gennip, Ik heb vernomen dat er contact met u is opgenomen door mijn collega van onze klantenservice. Hierbij is uw klacht besproken en inmiddels staat er een nieuwe achterwand in bestelling. Mochten er nog vragen zijn neemt...
Samenvatting wordt geladen...
Foutief geleverde maat van achterwand wordt nog steeds niet hersteld door interne procedures die nu al 2 weken duren. Door die trage interne procedures is de juiste maat nog steeds niet bested en zitten wij met verdure vertraging.
Als de juiste maat achterwand z.s.m. geleverd wordt ( 75 bij 90 )
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
8 jaren geleden - Beste heer Van Gennip, Ik heb uw klacht opgepakt en wij zullen u zo snel mogelijk hierover contacteren. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2017 om 13:52 geantwoord
Beste heer Van Gennip,
Ik heb vernomen dat er contact met u is opgenomen door mijn collega van onze klantenservice. Hierbij is uw klacht besproken en inmiddels staat er een nieuwe achterwand in bestelling.
Mochten er nog vragen zijn neemt u dan zeker weer contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Twan Hoekstra - KeukenConcurrent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
