Mijn Klacht:
Pakket is maandag tevergeefs aangeboden, adressering voldeed niet aan hun eisen. Vervolgens vier maal gebeld met medewerkers, alle malen meer dan tien minuten in de wacht gehangen á 30 ct per minuut, Dinsdag en vrijdag medewerkers gesproken, beloofden iedere keer levering op een bepaalde dag maar pakket is niet geleverd. Zeer ontevreden over levering en bereikbaarheid van DPD.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een soepele afhandeling van de levering. Mocht er iets mis gaan zoals in mijn geval, dan wil ik als klant een medewerker kunnen spreken die mij geen gouden bergen beloofd, maar iemand die mij helpt om mijn pakket te krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
