Klacht: levering

Christel De pelsmaeker op 13 september 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Allereerst, onze oprechte excuses voor de verlate reactie. Voor leveringen in Belgie, kunnen wij helaas niets voor u betekenen in deze. Om deze reden, vragen wij u dan ook contact op te nemen met de locale klantenservice van DPD...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 13 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo ik moest vandaag mijn pakket ontvangen van dpd ben hele dag thuis vol alles op nu staat erbij dat ze langs gekomen zijn wat echter niet waar is en leugen is nu ben ik mijn besteling kwijt en speciaal thuis gebleven en dan kom je dit tegen heb gebeld wat kostelijk is en gemaild maar geen respons waarom liegen

Gewenste Oplossing:

graag mijn besteling geleverd en langs komen aan deur juiste uur wan je kan niet verwachten dat ik weer een dag thuis blijf voor niks er zijn mensen di moeten werken dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 23 oktober 2017 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Allereerst, onze oprechte excuses voor de verlate reactie.
Voor leveringen in Belgie, kunnen wij helaas niets voor u betekenen in deze.
Om deze reden, vragen wij u dan ook contact op te nemen met de locale klantenservice van DPD Belgie, om dit samen met u af te handelen.

Mvg,
Stephanie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM