Mijn Klacht:
En dan koop ik een keuken van €10.000,- euro en zon service!! Nooit hier een keuken kopen zoveel problemen.. als je een keuken in de showroom ziet en je geeft aan ik wil hem precies zoals hij hier staat maar zonder apparatuur en op de afmetingen van mn huis, dan verwacht je toch dat je hem zo krijgt….. niet dus achterwand zat er niet bij en na veel gezeik hebben ze deze er wel weer bij gezet. Vervolgens word er ingemeten. Meet iemand totaaaaaaal verkeerde maten op waardoor zij de keuken kleiner moeten maken voor bijna de zelfde prijs. Vervolgens blijken de maten dus niet te kloppen en het wel te passen, als ik hem terug wil aanpassen naar die maat kost het me €500,- extra dan dat ie ervoor zou zijn???? Voor exact hetzelfde. Uiteindelijk heb ik dus alsnog 300 extra moeten neerleggen dan de prijs was voor exact hetzelfde…. dan komt de levering. Keuken word geplaatst , ik blij tot het moment dat de spoelbak uit de doos komt. Heeeeel erg beschadigd en hele diepe krassen erin doordat zij nietjes door de doos hebben geschoten en door de spoelbak, vervolgens word er aangegeven dat deze binnen 5 werkdagen vervangen zou worden. Echter duurde het 3 weken en hebben wij contact gehad de dag voor de levering en alles was akkoord. Vervolgens zou de wasbak geleverd worden tussen 8 en 12 in de ochtend. Om 12 uur is er nog niemand geweest en niks gehoord dus heb ik het hoofdkantoor gebeld. Was de wasbak helemaal niet op voorraad en helemaal niet mogelijk om te leveren…. allebei dag vrij genomen voor niks. Dus ik geef aan het vandaag opgelost te willen hebben…. vervolgens word er toch een spoelbak bezorg waar ik blij mee was tot hij uit de doos ging. Dit hebben wij samen met de keuken bezorger gedaan als bewijs… 3 maal raden. Weer beschadigd. Nu vervolgens weer opgebeld en er kan niks gedaan worden de beschadigde moet maar geplaatst worden en dan als ze n keer over n maand de nieuwe hebben moeten ze m weer eraf trekken kit doorsnijden en de nieuwe plaatsen. Ik wil dit NIET op een keuken van 10.000 euro. Hallo!!! Ik wilde het geld al niet volledig betalen vooraf dit had de verkoper mij als tip gegeven . Echter moest ik alles voldoen anders zouden ze hem niet komen plaatsen…. met veel tegenzin dus gedaan. Nu heb ik dus 10.000 euro betaald en nog geen volledige keuken want ook de plinten zijn niet compleet geleverd en dit duurt nog een maand minimaal. Nu kan ik dus niet gaan verhuizen en heb ik nu al 3 weken tijd 2 x vaste lasten extra omdat ik er niet in kan en het niet normaal opgelost word!!!! De mensen van de service zijn ook erg onvriendelijk hangen me gewoon op en komen hun afspraken niet na, zij willen niet met een oplossing komen en niks voor je doen!!!!!!! IK KOOP HIER NOOIT MEER EEN KEUKEN EN IK WAARSCHUW IEDEREEN WANT JE WORD GEWOON OPGELICHT WAAR JE BIJ STAAT!!!!!! Btw dit is lange na niet alles wat er is gebeurd maar er is te veel gebeurd om dit zo op papier te zetten!
Gewenste Oplossing:
Ik wil NU een oplossing en een coulance!!!!!!!! Ik ben er klaar mee dit is fout op fout op fout op fout op fout en het niet willen oplossen!!!!! Ik heb 10.000 euro betaald voor die keuken
(10)
