Mijn Klacht:
Gisteren een konijnenkooi geleverd gehad. Prima kooi alleen de klipjes die je aan de zijkant de boven en onderkant mee bevestigd zijn niet goed. Ze zijn te klein. Nu vraag ik om 2 klipjes op te sturen is dat niet mogelijk. Krijg ik een nieuwe kooi en dien de andere te retourneren.
Heb niets aan te merken op de dame die ik heb gesproken maar wel op de service die bol.com niet kan leveren.
Nu moet ik betalen om de postbode het pakket op te halen aan huis.
Waarom kunnen jullie niet alleen 2 bevestigen opsturen. Dit is toch niet slim en handig?
Mijn verzoek is of jullie met mij mee willen denken. Ik kan geen kooi naar postnl brengen wegens rugklachten.
Ik hoor graag van jullie.
Mvg,
Roeksana Baal
0630439999
Gewenste Oplossing:
Wanneer alleen de 2 klipjes opgestuurd worden. De kooi is verder prima en de konijnen zitten er al in.
