Klacht: Bezorgen

Vledderanoes op 19 augustus 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2017

Een klant van DPD heeft problemen met de bezorging van haar pakket. Ze was niet thuis tijdens de bezorging en ontving een onleesbare brief met informatie over het afhaalpunt, waar haar pakket niet bleek te zijn. De klant vraagt zich af waar haar pakket nu is, aangezien ze geen vervoer heeft om het af te halen.

Mijn Klacht:

Hoi ze zijn bemij aan de deur geweest . Ik was niet thuis . Dus lag er een brief . Is niet lees baar !!!!!!heb met moeite kunne vinden waar de afhaal punt zicht bevind ! Heb daar na toe gebeld meneer zecht dat mijn paketje daar niet is . En aan gezien ik in driel woon en ik geen vervoer heb om mijn paktje optehalen en de ophaalpunt zich bevind in oosterbeek . Normaal komen ze terug of word het bij de buren bezorgd aan gezien ik in een grote straat woon is er vast wel iemand thuis …. dus ik weet niet waar mijn paket nu is en wil het natuurlijk wel hebben . Ma nu is mijn vraag waars is MIJN PAKKET ????? Foto van brief heb ik bij gestuurd Gr Yvonne van deijzen

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket als nog bezorgd word waar die ook is . En zo snel mogelijk .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM