Nicollevandijk op 18 augustus 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Nicollevandijk, Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met de oplossing van je klacht. Ik ga ervan uit dat het zo goed is. Groeten, Manon van bol.com . . . . . . . . . . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Deze week een bestelling gedaan en ik had Mn cadeaukaarten niet bij op moment van bestelling vandaar dat ik koos voor achteraf betalen. Nu wilde ik na ontvangst betalen met deze kaarten. Maar dat ging niet. Na bellen metbjullie was t verzoek om alles retour te sturen en nogmaals bestellen en betalen met de kaarten. Dit lijkt mij absurd. Kunt u voor mij regelen dat ik kan betalen met de kaarten. Bedankt
Zie hierboven
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Nicollevandijk, Ik heb je klacht in behandeling genomen en je een e-mail gestuurd. Hopelijk heb je deze ontvangen. Ik wacht je reactie op de e-mail even af. Groeten, Manon van bol.com
Heeft op 18 augustus 2017 om 15:44 geantwoord
Beste Nicollevandijk,
Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met de oplossing van je klacht. Ik ga ervan uit dat het zo goed is.
Groeten, Manon van bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
