Klacht: Pakket niet geleverd ondanks neerzettoestemming

S.Buis op 13 augustus 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 13 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

DPD de opdracht gegeven om het postpakket in het posthok te zetten waar DPD bijna elke dag langskomt. Tevens met neerzettoestemming, online aangegeven. Duidelijker kon het niet. Krijg ik een mail, postpakket kon niet worden afgeleverd omdat u niet thuis was??

Geen pakket, geen notitie achtergelaten.

Gaarne een correcte oplossing.

Mvg, Sven Buis

Gewenste Oplossing:

Als het product mrg ochtend wel is geleverd en de neerzettoestemming dienst ook werkt.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM