MTSass op 07 augustus 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- -- - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -- - - - -- - - - - - Beste Michael, Ik begrijp dat er inmiddels conact met...
Samenvatting wordt geladen...
De koelkast die ik had gekocht was veel zwaarder dan in de specificaties. Ook had hij geen interne watervoorraad zoals in het product video weergegeven. Door het veel hogere gewicht is schade ontstaan op de koelkast deuren. Extra handen moesten ingehuurd worden om de koelkast überhaupt van de straat weg te krijgen. Aangegeven was het met 70 KG maar het was 140 kg gewicht.
Een tegemoetkoming en/of reparatie van het toestel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2017 om 08:07 geantwoord
- -- - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -- - - - -- - - - - -
Beste Michael,
Ik begrijp dat er inmiddels conact met je is opgenomen en de klacht is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
