Mijn Klacht:
28 juni Nokia 5 besteld, kreeg vrij snel een mail met bezorgmoment 1 juli
echter geen Nokia.
Na telefonisch contact werd mij verteld dat ze niet konden zeggen wanneer het toestel geleverd zou worden.
Nokia levert maar mondjes maat af volgens klanten service?
Na diverse telefoontje was voor mij de maat vol bij het laatste telefonisch contact werd tegen mij gezegd kan een week twee weken een maand. Of langer duren.
Slechte communicatie bol.com geeft aan dat je het toestel kan reserveren terwijl ie bij BCC gewoon leverbaar is.
Je krijgt geen mail terug dat men niet kan inschatten hoe lang het nog kan duren.
Toestel inmidels geannuleerd zal mijn vrienden en kennissen zeker niet adviseren om naar bol.com te gaan
Gewenste Oplossing:
Communicatie was beter geweest, we weten niet wanneer het toestel binnenkomt
Kan zeker een aantal weken duren
Iedere keer werd mij gezegd hij is nog niet uit terwijl ie elders leverbaar was
