doumaron op 13 april 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft al een maand geprobeerd een defecte tv voor reparatie aan te bieden, maar de ophaling wordt geweigerd ondanks meerdere telefoontjes. De klant wacht nog steeds met de tv in de originele doos op een oplossing.
Al 1 maand heb ik geprobeerd een tv voor reparatie aan te bieden. Heb hier al vele telefoontjes aan gepleegd en gevraagd de tv op te halen, dit wordt geweigerd. Zit dus nog steeds met de tv in de originele doos wachten om opgehaald te worden.
Als de tv wordt opgehaald en hersteld of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
