Hallo Janeira, Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de latere reactie. Ik heb even gezocht op je adresgegevens en heb het pakket teruggevonden (15502943126711). Klopt het dat je gisteren alsnog het pakket in ontvangt hebt genomen? Mocht dit...
Samenvatting wordt geladen...
Er staat als sinds donderdag 23 maart 2017 dat jet pakketje onderweg is naar de bestemming. Het is al 27 maart 2017 en heb nog steeds niks gekregen. Geen mail of iets dergelijks.
Als het pakketje optijd gebracht word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2017 om 11:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
