Klacht over Bol.com: Onterechte kosten betalin…

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur betaald, gedeeltelijk met geld en gedeeltelijk met cadeaubonnen van Bol.com. com.. Om een of andere vage reden worden die cadeaubonnen niet geaccepteerd. Bol.com stuurde mij een betalingsherinnering met extra kosten. Die extra kosten weiger ik te betalen. Dat accepteert de klantenservice van Bol.com niet. Er is geen praten aan. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Als Bol.com. com de herinnerigskosten schrapt.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 14 maart 2017 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Gemma,

Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met betreft je melding. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Patching Gemma

Heeft op 14 maart 2017 om 14:55 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik ben nog steeds niet tevreden maar heb de kosten toch maar betaald om er van af te zijn maar vrolijk word ik er niet van. Zal in de toekomst zo min mogelijk bestellen bij Bol.com. com.

Klacht: Onterechte kosten betalingsherinnering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen