averburgmast op 13 maart 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Aad, Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd betreft jouw cadeaubon. Mocht je verder nog vragen hebben, dan hoor...
Samenvatting wordt geladen...
Cadeaukaart ontvangen, wanneer weet ik echt niet meer, en eindelijk iets bedacht waarvoor ik de kaart wilde gebruiken, blijkt de kaart te zijn verlopen.
nergens kan ik een datum vinden op de kaart, niet van wanneer die gegeven is en ook niet tot wanneer die geldig is.
juridisch mag dit niet meer, er is tenslotte betaald voor de waarde van deze kaart.
kaartnummer: 6064 3636 0157 0229 845
wanneer de waarde toch te gebruiken is bij Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2017 om 14:24 geantwoord
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Aad,
Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd betreft jouw cadeaubon. Mocht je verder nog vragen hebben, dan hoor ik dat natuurlijk graag.
Nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Femke van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
