PVantrimpont op 09 maart 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat pakketten regelmatig worden aangeboden terwijl hij of zij niet thuis is. Er wordt echter nooit een briefje achtergelaten om te informeren waar het pakket kan worden opgehaald.
DPD biedt regelmatig pakketten bij mij thuis aan terwijl ik niet thuis ben en laat NOOIT een briefje achter in de brievenbus om te melden dat ze langs zijn geweest en waar ik het pakket vervolgens kan ophalen.
Wanneer ze daadwerkelijk een briefje in de brievenbus doen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
