Klacht over Essent: Afgesloten zonder reden

Mijn Klacht:

Na betaling van een achterstallige maand plus boete kreeg ik een brief van Enexis waarin staat dat Essent mij had afgesloten van stroom voorziening en direct daarna krijg ik een email van ENGIE dat ik aangesloten bent bij ENGIE en direct daarna een brief van NUON dat ik een waarborgsom moest betalen van 400 euro zijnde wan betaler en van Essent kreeg ik een eindafrekening van 127,95 € Dus voor een maand dus deze voorschot ben ik afgesloten en aangemerkt als wanbetaler Nou weet ik het echt niet meer

Gewenste Oplossing:

Ij wil duidelijkheid hebben van Essent dus de reden van afsluiten na jaren lang klant te zijn geweest

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 23 februari 2017 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste SilvioAm45,

Op 9 januari 2017 hebben we je per brief bericht gestuurd waarin we aangeven dat we je contract willen ontbinden in verband met niet betaalde termijnbedragen. In deze brief vragen we je om de openstaande betalingen te voldoen samen met een heeft.
waarborgsom binnen 14 dagen.

We hebben de betalingen van de openstaande termijnbedragen en de waarborgsom niet binnen de 14 dagen van je mogen ontvangen. Dit is de reden geweest dat we je contract hebben beëindigd per 10 februari 2017.

Met vriendelijke groet,
Renske
Essent Webcare

Klacht: Afgesloten zonder reden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Essent

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers