Klacht over Bol.com: Niet nakomen belofte

Mijn Klacht:

Ondeugdelijke printer kon niet worden gerepareerd. Refurbished aanbod ligt € 100,00 hoger dan een nieuwe. Telefonisch contact opgenomen met Cees. Cees schaamde zich voor het voorval aangezien het een 2e reparatie betrof en beloofde aankoopbedrag retour na extra betaling a € 19,95. Bol.com ontkent het pakket retour te hebben ontvangen in december 2016. Wij zijn nu printer, aankoopbedrag+ € 19,95 kwijt. Schande! Chronologische mail – descending in *.pdf als bijlage

Indien dit niet helpt om het neem ik contact op met Radar en Kassa!

Gewenste Oplossing:

Indien de beloofde € 199,00 staan bijgeschreven op NL25RABO0114505292

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 06 maart 2017 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Nicole,

Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd met de oplossing. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het natuurlijk graag.

Nog een prettige dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Femke van bol.com

Klacht: Niet nakomen belofte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen