Mijn Klacht:
Enige weken geleden heb ik wat onderdelen besteld voor mijn tablet. Dit bleek via externe bedrijven te gaan. Ik heb van hun een rekening gehad en dit uiteraard betaald. Later kreeg ik een aanmaning van bol.com dat het niet betaald was en de termijn overschreden was. Ik heb daarop het bewijs van betaling laten zien. Blijkbaar moest ik aan bol.com betalen. Zij zouden zorgen dat de bedrijven mij terug betaalden en dat ik daarna hun pas hoefde te betalen. Een van de 2 bedrijven heeft onmiddelijk teruggestort. Het andere heeft 2 x om mijn rek nr gevraagd en heeft een deel terug betaald. Inmiddels loopt dit alles al vanaf begin januari. Daar ik een bedrijf heb moet ik wel een rek van bol.com hebben met btw. Die is mij mondeling toegezegd door het hoofdkantoor.maar ook die laten niets meer horen. Dit hele heen en weer gemail levert inmiddels behoorlijk wat frustratie op plus een hogere rekening van mijn boekhouder. Een bedrag eraf en dan weer erop etcetc.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de afspraken eindelijk eens nagekomen worden en dit geen weken op zich laat wachten. Schriftelijk wel te verstaan want mondelinge afspraken komen ze toch niet na.
