Mijn Klacht:
De magneetsluiting van de armband werkt zodanig slecht zodat mijn vriendin hem binnen nog geen 24 uur al verloren was. De kosten van deze armband 29,99
Gewenste Oplossing:
Met een vervangend artikel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Mels, Zojuist heb ik je vriendin gesproken over de oplossing. Mocht je nog vragen...
Een klant heeft een klacht ingediend over de magneetsluiting van een armband die niet goed functioneert, waardoor zijn vriendin deze binnen 24 uur verloren heeft. De armband kostte 29,99 euro. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 15 februari 2017 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Mels,
Zojuist heb ik je vriendin gesproken over de oplossing. Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust.
Nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Femke van bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
