Mijn Klacht:
Ik heb een tijdje geleden een cadeaukaart gekregen voor mijn verjaardag. Ik probeerde deze te verzilveren en nu blijkt dat de kaart is verlopen. Op de cadeaukaart zelf stond helaas geen geldigheidsdatum waardoor ik dit zelf niet goed in de gaten heb gehouden. Ik heb contact gehad met de klantenservice en zij wisten mij te vertellen dat ik er niks meer aan kan doen. Ik vroeg me dan ook af of het toch mogelijk is om de cadeaukaart weer bruikbaar te maken zodat ik alsnog het boek kan bestellen dat ik graag wil. Ik heb deze klacht eerder geplaats alleen deze heeft de status opgelost (refnummer:579159). Hierbij werd aangegeven dat ik contact op moest nemen met de klantenservice (via de mail) maar zij zeggen niks te kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg schappelijk vinden als jullie de cadeaukaart nog willen verlengen zodat ik snel gebruik kan maken van de kaart en een passend cadeau voor mijn verjaardag kan kopen.
(10)
