Klacht over DPD: Pakket teruggestuurd zonder t…

Mijn Klacht:

Pakket was bij de parcelshop op de verkeerde stapel terechtgekomen en nog dezelfde dag weer teruggestuurd naar het depot in Etten-Leur. Hoewel het daar nog aanwezig was, was men niet bereid om het op te zoeken en zou het teruggestuurd worden naar UK. “Als ik het pakket alsnog wou hebben (of mijn geld terug) moest ik zelf maar contact opnemen met de afzender of ze het opnieuw wilden terugsturen.”

Gewenste Oplossing:

Als de partij die de fout gemaakt had, tw DPD, het zelf zou hebben opgelost. Dwz het pakket opzoeken en alsnog leveren.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 20 januari 2017 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Adt

Heeft op 20 januari 2017 om 12:03 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

In mijn ogen is de klacht dus NIET opgelost. Nu moet ik zelf maar contact opnemen met de verzender in UK en hopen dat het pakket opnieuw opgestuurd kan worden. Maw \"los het zelf maar op\"

Klacht: Pakket teruggestuurd zonder te zijn afgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post