Mijn Klacht:
Heb begin oktober 2016 een Asus laptop besteld via de webside van de Media Markt. Volgende dag de bestelling binnen, maar bleek een laptop van het merk HP te zijn. Produkt naar de winkel in mijn woonplaats gebracht om het om te ruilen voor het goede produkt, maar dit bleek niet mogelijk. Het bedrag zou teruggestort worden op mijn rekening.
Na 5 pogingen van telefonisch contact en mailen heb ik tot op heden nog niets terugontvangen.
Dit noemt de Media Markt service.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag op mijn rekening teruggestort is.


