nickklomphaar2003 op 30 december 2016 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Allereerst, nog de beste wensen voor 2017! Ik zie dat de pakketten inmiddels alsnog geleverd zijn. Desondanks zal ik uw klacht alsnog doorzetten naar onze transport afdeling zodat dit overlegd kan worden met de desbetreffende chauffeur. Ik wens u...
Een klant van DPD heeft geklaagd dat de koerier niet heeft aangebeld, ondanks dat hij de hele dag thuisbleef om op een pakket te wachten. In plaats daarvan ontving hij alleen een briefje in de brievenbus. De klacht is inmiddels opgelost.
Hele dag thuisgebleven wachten op pakket heeft hij niet eens aangebeld maar gewoon een briefje in de brievenbus gedaan.
als hij het een keer fatsoenlijk aflevert
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2017 om 10:13 geantwoord
Goedemorgen,
Allereerst, nog de beste wensen voor 2017!
Ik zie dat de pakketten inmiddels alsnog geleverd zijn.
Desondanks zal ik uw klacht alsnog doorzetten naar onze transport afdeling zodat dit overlegd kan worden met de desbetreffende chauffeur.
Ik wens u nog een fijne dag toe!
Mvg,
Stephanie
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
