Klacht: printer

Mw.A.Onel op 12 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 december 2016

Een klant heeft in september 2015 een printer gekocht bij MediaMarkt, maar heeft sindsdien herhaaldelijk problemen ervaren met een niet-functionerende printer die alleen maar zwart afdrukt. Na meerdere bezoeken aan de klantenservice ontving de klant een vervangende printer zonder nieuwe cartridges, wat leidde tot frustratie en de eis voor een nieuwe printer en cartridge.

Mijn Klacht:

In september 2015 helemaal zwart.heb ik een printer bij u gekocht. Sinds die tijd ben ik tig keer terug geweest met een niet werkende printer. Het print de A4 helemaal zwart.Het kostte 2 cartridges. De laatste keer heb ik de klantenservice gezegd dat ik een nieuwe printer en een nieuwe cartridge wil.Vanmorgen kon ik het weer ophalen. De medewerkster zei dat ik een nieuwe printer kreeg maar geen nieuwe cartridge.Er zat wel een testcartridge in. Ok MAAR toen ik thuis de printer wilde neerzetten zag ik dat het A. geen nieuwe was en B. er er geen cartridges in zaten. SO Now i’m really pissed off. Ik wil dan ook een nieuwe printer en een nieuwe cartridge.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe printer en een nieuwe cartridge

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM