Mijn Klacht:
Ik mis een deel van de afvoer die bij mij is geleverd. Ik probeer uit te leggen welk deel ik mis.
Je hebt de afvoer onder in de wasbak en dan geb je nog de afvoer boven in de wasbak als hij overloopt. Het deel wat ik mis zit tussen de twee afvoeren in. Ik heb een foto erbij gedaan van het onderste deel en dan mis ik het gedeelte wat aan de zijkant moeten worden bevestigt. Dit heb ik al een keer aangeven bij de klantenservice van keukenconcurrent, maar die vertelt mij dan dat alleen dat onderdeel niet wordt geleverd. Verder kreeg ik dan ook helemaal geen alternatieve oplossing aangeboden, maar werd de hoorn gewoon neergeld. Nu ben ik dus al een aantal weken op zoek naar dat onderdeel maar die is nergens los te verkrijgen. En terwijl ik dat zo tegen iedereen aan het vertellen ben zegt elke keuken maatschappij mij dat keukenconcurrent dit gewoon hoort te leveren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik dit deel ontvang van jullie.
Ik was op het begin erg over jullie te spreken.
Hoe ik was ontvangen in jullie filiaal en de verder handeling verliep misschien wel wat stroefjes maar het werd wel allemaal netjes geregeld. De levering was top. Maar nu moet ik zeggen dat dit het vorige allemaal te niet doet. Ik hoop dat wij het op zijn minst nog goed kunnnen afsluiten.
