Janicenoah14__ op 24 november 2016 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Janice, We hebben een tijdje geleden contact gehad over je klacht. Het advies is gegeven...
Samenvatting wordt geladen...
Naar aanleiding van mijn bestelling op 25 oktober zou er 4 november een pakketje in mijn brievenbus moeten liggen. Tot de dag van vandaag heb ik dat niet mogen ontvangen! Omdat het al 1x vaker is voorgekomen ben ik verplicht, om iets wat ik niet ontvangen heb, toch te moeten betalen, ABSURD!!!
Ik ben tevreden wanneer mijn volledige bedrag kwijtgescholden word en daardoor een nieuw spel kan kopen voor mijn vriend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2016 om 09:05 geantwoord
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Janice,
We hebben een tijdje geleden contact gehad over je klacht. Het advies is gegeven om voortaan je bestellingen bij een afhaalpunt te laten leveren.
Groet, Didi van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
