- - - - - - - - - - - - Beste meneer van der Leest, Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Ik ga er vanuit dat hiermee alles is opgelost. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling geplaatst op zaterdag 5 nov met als leverdatum 6 nov wat blijkt het word pas 7 nov geleverd pffff ten eerste waren we al vanaf 19.00 bezig om een bestelling te plaatsen het lukt pas om iets voor half 10. Maar niet na onze wens al uren aan het bellen geweest maar nee hoor het is niet opgelost ik denk dat dit de eerste en laatste keer is dat we hier wat estellen
Als het morgen geleverd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2016 om 14:33 geantwoord
- - - - - - - - - - - -
Beste meneer van der Leest,
Zojuist heb ik je een e-mail gestuurd. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Ik ga er vanuit dat hiermee alles is opgelost. Mocht er nog iets zijn, dan hoor ik dit graag.
Ik wens je nog een fijne dag toe.
Groet,
Roos van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
