Onze Referentie: 5937908 (Please always quote) Datum: 25/07/16 Betreft: Uw klacht op klacht.nl Geachte heer Boeykens, Zoals u ons heeft verzocht hebben wij uwe vraag in behandeling genomen. Indien u geen verbinding krijgt met een lokaal Hertz kantoor, kunt u...
Een klant ervaart problemen met het telefonisch bereiken van bepaalde Hertz-kantoren. Na een half uur wachten zonder contact met een medewerker, uit de klant zijn onvrede over de gebrekkige service. De klacht is inmiddels opgelost.
Sommige herzkantoren zijn telefonisch niet te bereiken.na een half uur geduldig te wachten en naar het repeterende verhaal te luisteren krijg je nog geen kontakt met een medewerker.van service gesproken
Graag telefonisch kontakt op een normale wijze
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2016 om 10:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
