a v.d bergh op 10 juli 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer, mevrouw van den Berg, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 10 juli 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Als ik het goed begrijp heet u een treinkaartje moeten kopen voor een reis van Amsterdam Arena naar Breukelen...
Samenvatting wordt geladen...
bij de terugreis met de trein 09 7 2016 werd het saldo als ontoereikend geacht terwijl er nog 18euro op mijn ov pas staat, bij het kopen van een treinkaart word er39euro in van mijn pinpas gehaald over een afstand tussen Amsterdam arena en breukellen.
als ik mijn geld terugkrijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - correctie,een treinkaartje van 39,50 euro gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2016 om 07:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
