Mijn Klacht:
op 24 juni melding gedaan dat de ov-kaart verloren was. er zou binnen 3 dagen een nieuwe worden opgestuurd, 28 juni gebeld omdat ik nog geen nieuwe kaart had ontvangen, ik zou worden teruggebeld, omdat er iets niet goed bij de ns was gegaan en er geen nieuwe kaart was aangemaakt/opgestuurd. Op 29 juni zelf weer gebeld, toen zeiden ze dat ik weer binnen 5 werkdagen zou worden opgebeld. Vandaag 5 juli weer gebeld, en weer werd er aangegeven dat er binnen 5 dagen zou worden teruggebeld.
Gewenste Oplossing:
Als we worden teruggebeld!!!! en dat er nu wel een nieuwe ov-kaart wordt opgestuurd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
