Mijn Klacht:
afmelden aangevinkt, wordt bericht van aanmelden
al meerdere malen geprobeerd geen oplossing
Gewenste Oplossing:
hanneke van beek uit het reclamesysteem halen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste Hanneke, Vanaf nu...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden van de nieuwsbrief van Bol.com, maar ontvangt nog steeds berichten over aanmelding. Ondanks meerdere pogingen is er geen oplossing gevonden voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 07 juli 2016 om 07:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste Hanneke,
Vanaf nu ga je geen berichten meer van ons ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
