dvorak op 23 juni 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Hermans, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 23 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U laat ons weten dat de overdekte fietsstalling in Delft om onduidelijke redenen en op...
Een gebruiker van de NS heeft ervaren dat de overdekte fietsenstalling bij station Delft op onvoorspelbare momenten en zonder duidelijke communicatie wordt afgesloten. Dit dwingt fietsers om hun fietsen in een onbewaakte buitenstalling achter te laten, wat de kans op diefstal vergroot. De klacht is inmiddels opgelost.
Op onverwachte momenten, en om onduidelijke redenen wordt de overdekte fietsenstalling bij station Delft afgesloten. Vervolgens moeten fietsen in een onbewaakte stalling buiten worden achtergelaten, iets wat een fietsendief ongetwijfeld ook weet.
Zorg dat de overdekte fietsenstalling open blijft, en dat er een competent persoon verantwoordelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 13:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
