Mijn Klacht:
Ik had op 06/06/2016 een Tefal Ingenio Hakmolen besteld voor mijn vader op vaderdag. Bij het kopje Verzending had ik op afhalen bij een Kiala punt aangeklikt. De volgende dag kreeg ik een email met de Track & Trace code van mijn pakket dat op 07/06/2016 geleverd zou worden. Na deze email kreeg ik nog een email waarin stond dat mijn pakket op een verkeerd punt werd afgeleverd en dat dit binnen 2 werkdagen opgelost zou worden. Nooit gebeurd, dus heb ik Bol.com gebeld. Zij zeiden dat ik over 3 werkdagen de locatie van mijn pakket zou krijgen. Ook nooit gebeurd. Dus heb ik Bol.com weer gebeld en kreeg ik te horen dat ze het opnieuw gaan versturen en dat ik het zaterdag (gisteren) zou kunnen ophalen, maar NEE DAT IS OOK NOOIT GEBEURD.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakketje voor 23/06/2016 ontvang of mijn geld terug .
