Klacht: Gevaarlijk

Dolfijn52 op 06 juni 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bredewolt Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 6 juni 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Het spijt mij te vernemen dat u regelmatig gebruik moet maken van een erg drukke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 juni 2016

Er is een zorg geuit over de veiligheid in overvolle treinen van de NS, waarbij mensen dicht op elkaar staan bij de deuren, wat het moeilijk maakt om de trein te verlaten in geval van een noodsituatie. De klager vraagt zich af waarom de NS deze situatie toestaat, gezien de mogelijke gevaren voor passagiers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Regelmatig heb ik meegemaakt dat een trein stampvol is ,vooral de doorgang bij de deuren staan mensen opgepropt tegen elkaar aan,waardoor je moeilijk uit de trein kan stappen .Wat als er iets gebeurd??Hoe kom je uit de trein ???Of iemand die b.v onwel is geworden daar kom je niet bij omdat de doorgang geblokkeerd is door al die mensen.
Is dit normaal?Waarom vind de NS goed dat de mensen zo opgepropt bij de doorgang staan.Gevaarlijk!

Gewenste Oplossing:

Als de NS geen volgepropte treinen toestaat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 27 juni 2016 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten