Mijn Klacht:
omdat onze keuken van de woningbouw is maar die willen hier geen toestemming voor geven dat de keuken wordt vernieuwd dit ook mondeling uitgelegd met de verkoper van de keukenconcurrent en die was er van overtuigd dat ze hier niet moeilijk in deden in het gesprek en toen zijn we toch tot slot gekomen dat we het kosteloos mochten annuleren binnen de tijd van de afroeporder
Ik heb de keuken geprobeerd binnen de tijd te annuleren maar de medewerker die vertikt het gewoon om het te annuleren
en toen kreeg ik een mailtje van de keukenconcurrent met:
Aangezien wij enige tijd nodig hebben om uw keuken te bestellen, vragen wij u ongeveer 12 weken voorafgaand de definitieve leverweek door te geven. Wilt u zo vriendelijk zijn hierover binnen 2 weken contact op te nemen met onze vestiging.
dus weer gezegd dat we de keuken niet willen nemen omdat het gewoon niet mogelijk is in onze woning
en nu sturen ze wel een mooie mail dat het bedrag jaarlijks wordt verhoogd met 6%
Gewenste Oplossing:
ik wil dat dit gewoon netjes op een normale manier wordt opgelost en het liefst gewoon kosteloos omdat de keuken nog besteld moet worden etc.
en omdat ik dit ook al een paar keer heb aangegeven dat dit gewoon niet lukt in onze woning.
zou raar zijn om voor iets te betalen wat je niet krijgt omdat het niet mogelijk is.
