[email protected] op 27 mei 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer , mevrouw Elbertse, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 27 mei 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U heeft zich gestoord aan de gebrekkige informatievoorziening in de trein. Deze is...
Een reiziger heeft ervaren dat de omroepen in de trein vaak te hard of te zacht zijn, waardoor belangrijke informatie niet goed te verstaan is. Dit leidt tot verwarring onder passagiers, die elkaar vragend aankijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Regelmatig ga ik met de trein als er een mededeling wordt gedaan is het heel erg hard, maar regelmatig heel zacht de helft valt weg.
Passagiers kijken elkaar aan van wat zegt hij.
Duidelijk en hard spreken ook goed Nederlands.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2016 om 15:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
