Mijn Klacht:
Ik heb contact gehad met de keukenconcurrent om eventueel een keuken te kopen daar. Na een aantal afspraken en telefoontjes heb ik de financieringsvoorbehoud verlengd ivm een nog geen goedkeuring van mijn hypotheek. Dat was geen probleem. 15 januari 2016 is mijn man nog terug geweest om de blijvende offerte aan te passen. En daar een uitdraai van te vragen. Nu hebben ze ons een koopcontract laten onder tekenen en vervolgens ingediend. Waar wij dus niks van afweten. Nu moeten we dus 30% van het bedrag betalen ivm annuleringskosten… In deze tussen tijd hebben we de keuken ook geannuleerd telefonisch… Met alle eerlijkheid ben ik er vanuit gegaan dat dit zo goed was… Officieel moet je nog een brief laten komen van de afwijzing van de hypotheek. De keukenconcurrent achte dat niet nodig… En ook de stempel hoefde verder niet op de nieuwe papieren…
We zijn een beginnend jong stel pas geregistreerd partnerschap en kers verse eigenaren van ons nieuwe appartementje. Ik baal echt heel erg hoop dat er een passende oplossing kom
Renee Olijve
Gewenste Oplossing:
Als ik menselijk behandeld word.
En er een passende oplossing komt
